كيفية إصلاح فشل تحديث Bitdefender Error 1002 على نظام التشغيل Windows 10 11؟

Kyfyt Aslah Fshl Thdyth Bitdefender Error 1002 Ly Nzam Altshghyl Windows 10 11

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

كما أفاد بعض مستخدمي Bitdefender ، استمروا في تلقي الخطأ 1002 عند تشغيل البرنامج أو أثناء تثبيت / تحديث برنامج Bitdefender. في هذا الدليل على موقع MiniTool ، هناك بعض الحلول الممكنة لمساعدتك في إصلاح هذا الخطأ وكلها تستحق التجربة.

ما هو خطأ Bitdefender 1002؟

Bitdefender هو أحد أكثر برامج مكافحة الفيروسات شيوعًا والذي يوفر لك خدمات في أمان البريد الإلكتروني ومكافحة الفيروسات السحابية ومكافحة البريد العشوائي وحماية الماكرو. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ستعمل بشكل غير طبيعي وستتلقى بعض الأخطاء مثل حدثت مشكلة في Bitdefender Threat Scanner ، وفشل الاتصال بالخادم ، وما إلى ذلك. اليوم ، سنناقش أحد الأخطاء الشائعة - خطأ Bitdefender 1002 بالنسبة لك.

يشير خطأ Bitdefender 1002 إلى نوع من خطأ التحديث يظهر أثناء بدء تشغيل Windows أو إيقاف تشغيله أو عملية تثبيت البرنامج. عندما تحصل على هذا الخطأ ، قد تتلقى رسائل الخطأ التالية:

فشل تحديث Bitdefender خطأ 1002
خطأ في التطبيق: Bitdefender Antivirus Error 1002.
خطأ مكافحة الفيروسات Bitdefender 1002 غير موجود.
نأسف للإزعاج - خطأ Bitdefender Antivirus 1002 به مشكلة.
……

بعد تلقي رسائل الخطأ هذه ، قد يصبح نظامك بطيئًا وسيستجيب إدخال لوحة المفاتيح أو الماوس ببطء. يجب أن تكون تجربة مزعجة للغاية. على الرغم من صعوبة البحث عن السبب الدقيق لهذا الخطأ ، فقد سعينا للعثور على قائمة بالأسباب المحتملة وراء الخطأ 1002 Bitdefender:

اتصال إنترنت بطيء وغير مستقر.
الإصابة بالبرمجيات الخبيثة أو الفيروسات.
ملفات النظام مفقودة.
يوجد عدد كبير جدًا من الملفات غير المهمة على القرص.
التثبيت غير الكامل لبرنامج Bitdefender.
نظام تشغيل إشكالي.

كيفية إصلاح خطأ Bitdefender Error 1002 على نظام التشغيل Windows 10/11؟

بعد تحير أسباب خطأ Bitdefender 1002 ، في هذا الجزء ، سنوضح لك كيفية إزالة هذا الخطأ على Windows 10/11 وجعل نظامك يعمل بشكل صحيح مرة أخرى. يرجى تجربة هذه الحلول واحدة تلو الأخرى حتى يتم إصلاح Bitdefender.

الإصلاح 1: تحقق من اتصالك بالإنترنت

في معظم الظروف ، يمكن أن يؤدي اتصال الإنترنت الضعيف وغير المستقر إلى خطأ Bitdefender 1002. لذلك ، تحقق من اتصالك بالإنترنت وقم بتحسينه لجعل الإنترنت مستقرًا مرة أخرى. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1. اذهب إلى اختبار السرعة للتحقق من اتصالك بالإنترنت. بعد أن ضرب اذهب زر ، يمكنك التحقق من ping أو سرعة التنزيل أو سرعة التحميل أو النطاق الترددي للاتصال بالإنترنت. إذا كانت لديك مشكلة في الاتصال بالإنترنت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2. اذهب إلى إعدادات > التحديث والأمان > استكشاف الاخطاء > أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية .

الخطوة 3. تحت انهض واجري ، يختار اتصالات الإنترنت واضغط على قم بتشغيل مستكشف الأخطاء ومصلحها لبدء عملية استكشاف أخطاء الإنترنت وإصلاحها.

نصائح أخرى لاستكشاف أخطاء اتصالك بالإنترنت وإصلاحها:

أعد تشغيل المودم والموجه .
تحديث برامج تشغيل محول الشبكة .
أعد ضبط جهاز التوجيه الخاص بك.
انقل الكمبيوتر إلى مكان أقرب إلى موجه Wi-Fi.
قم بالتغيير إلى اتصال Ethernet.
إعادة تعيين DNS / إعدادات TCP / IP.
اتصل بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك.

الإصلاح 2: فحص نظامك باستخدام Windows Defender

من المحتمل جدًا أن هناك بعض البرامج الضارة أو الفيروسات على نظامك تقاطع عملية تحديث Bitdefender وبالتالي تساهم في خطأ Bitdefender 1002. نظرًا لأن Bitdefender لا يعمل بشكل صحيح ، يمكنك فحص جهاز الكمبيوتر الخاص بك بحثًا عن التهديدات الضارة باستخدام Windows Defender.

الخطوة 1. انقر فوق بداية وضرب هيأ أيقونة لفتح إعدادات Windows .

الخطوة 2. قم بالتمرير لأسفل في قائمة الإعدادات للعثور على التحديث والأمان وضربها.

الخطوة 3. اذهب إلى أمن Windows > الحماية من الفيروسات والتهديدات > اختيارات المسح .

الخطوة 4. في هذه النافذة ، هناك أربعة خيارات لك: مسح سريع و مسح كامل و فحص مخصص ، و فحص Microsoft Defender في وضع عدم الاتصال . ضع علامة مسح كامل وضرب إفحص الآن لبدء فحص جميع الملفات وتشغيل البرامج على القرص الصلب الخاص بك. في حالة وجود أي تهديدات في نظامك ، سيتم إزالتها.

الإصلاح 3: تشغيل مدقق ملفات النظام

سبب آخر محتمل لرمز خطأ Bitdefender 1002 هو تلف أو فقدان ملفات النظام. لحسن الحظ ، يمكنك إصلاحه عبر أداة Windows المضمنة - مدقق ملفات النظام لفحص نظامك بدقة وإصلاح أي تلف فيه. اتبع الخطوات التالية:

الخطوة 1. اضغط ينتصر + س لفتح ملف شريط البحث .

الخطوة 2. اكتب كمد لتحديد موقع موجه الأمر وانقر بزر الماوس الأيمن فوقه للاختيار تشغيل كمسؤول . إذا طُلب منك ذلك UAC ، نجاح نعم .

الخطوة 3. في نافذة الأوامر ، اكتب sfc / scannow ثم اضغط على يدخل على لوحة المفاتيح الخاصة بك. ستقوم أداة System File Checker بالبحث عن الملفات التالفة وإصلاحها تلقائيًا نيابة عنك ، لذا يرجى التحلي بالصبر.

قم بتشغيل sfc / scannow

قد يواجه البعض منكم sfc / scannow عالقًا أثناء فحص النظام. إذا كنت تعاني من ذلك ، فلا داعي للقلق! سيوضح هذا الدليل بعض الحلول المفيدة لك - Windows 10 SFC / Scannow عالق في 4/5/30/40/73 ، وما إلى ذلك؟ جرب 7 طرق .

الإصلاح 4: تشغيل تنظيف القرص

عادةً ما تتسبب الملفات غير المرغوب فيها المتراكمة التي تشغل مساحة القرص في حدوث أخطاء مثل خطأ Bitdefender 1002. ونتيجة لذلك ، فإن إزالة هذه العناصر المؤقتة يعد حلاً جيدًا لك.

الخطوة 1. تشغيل موجه الأمر كمسؤول.

الخطوة 2. اكتب cleanmgr وضرب يدخل . ثم سيظهر مربع حوار ، يمكنك اختيار محرك الأقراص الهدف من القائمة المنسدلة والنقر فوق نعم .

الخطوة الثالثة. حدد العناصر التي تريد حذفها وستبدأ هذه الأداة في حذفها لتحرير مساحة القرص.

الإصلاح 5: أعد تثبيت Bitdefender

قد تتلف ملفات Bitdefender لبعض الأسباب. في هذه الحالة ، قد تكون إعادة تثبيت التطبيق مفيدة لك.

الخطوة 1. افتح ملف لوحة التحكم وتذهب إلى البرامج > برامج و مميزات .

الخطوة 2. الآن ، يمكنك رؤية قائمة بالتطبيقات المثبتة على نظامك. حدد موقع Bitdefender واضغط عليه للاختيار الغاء التثبيت .

الخطوة 3. ضرب الغاء التثبيت مرة أخرى لتأكيد هذا الإجراء.

الخطوة 4. بعد اكتمال عملية إلغاء التثبيت ، انتقل إلى موقع Bitdefender الرسمي لتنزيل التطبيق وإعادة تثبيته.

الإصلاح 6: التحقق من وجود تحديثات

كان من الأفضل لك تحديث Windows في الوقت المناسب نظرًا لوجود المزيد من إصلاحات الأخطاء في التحديثات الأحدث. إذا كنت تستخدم لتأخير التحديث ، فاتبع هذه الخطوات لتحديث Windows الخاص بك.

الخطوة 1. اضغط فوز + أنا لفتح إعدادات Windows .

الخطوة 2. اذهب إلى تحديث & حماية > تحديث ويندوز > تحقق من وجود تحديثات .

الخطوة 3. إذا كان هناك تحديث متاح لك ، فاضغط على تنزيل وتثبيت .

الخطوة 4. أعد تشغيل النظام لإكمال التحديث.

هل Windows Update الخاص بك غير قادر على التحقق من وجود تحديثات؟ قد يكون هذا الدليل مفيدًا لك - [ستجد حلا] Windows Update لا يمكن التحقق من وجود تحديثات في الوقت الحالي .

الإصلاح 7: إعادة تعيين Windows

عندما يواجه نظام التشغيل الخاص بك بعض المشاكل ، قد تتلقى أيضًا خطأ Bitdefender -1002. إنه خيار جيد للاستخدام أعد ضبط هذا الكمبيوتر لاستعادة بعض مشكلات النظام الخطيرة عن طريق استعادة Windows إلى تكوين المصنع الافتراضي. بالمقارنة مع إعادة تثبيت Windows 10/11 من البداية ، فإن هذه الأداة أسرع بكثير وأكثر ملاءمة.

الخطوة 1. اضغط فوز + أنا للاطلاق إعدادات .

الخطوة 2. في الجزء السفلي من قائمة الإعدادات ، ابحث عن التحديث والأمان وضربها.

الخطوة 3. في استعادة علامة التبويب ، وضرب البدء تحت أعد ضبط هذا الكمبيوتر .

الخطوة 4. بعد ذلك ، يمكنك الاختيار من بين خيارين وفقًا لاحتياجاتك: احتفظ بملفاتي و أزل كل شيء . يتيح لك الخيار الأول إزالة جميع التطبيقات والإعدادات ، ويسمح لك الخيار الأخير بإزالة جميع بياناتك بما في ذلك الملفات الشخصية والتطبيقات والإعدادات المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. اختر خيارًا واحدًا لبدء عملية إعادة الضبط.

إذا كان لديك أعد ضبط هذا الكمبيوتر توقف عن العمل ، فهذا يعني عادة أن هناك بعض المشاكل الخطيرة على جهازك. راجع هذا الدليل للتعرف على بعض الحلول الفعالة عندما لا تتمكن من إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر الخاص بك - [إصلاحات] إعادة تعيين جهاز الكمبيوتر هذا لا يعمل على Windows 11/10 .

كيف تحب حلول إزالة خطأ Bitdefender 1002 المذكورة في هذا الدليل؟ إذا كانت مفيدة لك ، فانقر هنا لمشاركة فرحتك مع أصدقائك على Twitter. انقر للتغريد

# اقتراح: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك قبل إجراء إعادة تعيين هذا الكمبيوتر

كما ذكر أعلاه ، على الرغم من أن احتفظ بملفاتي يمكن أن يحتفظ الخيار ببياناتك ، فمن الأفضل إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك الشخصية القيمة كإجراء وقائي في حالة حدوث أي حوادث أثناء عملية إعادة الضبط.

هنا قطعة من برنامج النسخ الاحتياطي المجاني - يوفر لك MiniTool ShadowMaker طرقًا سهلة وفعالة لإجراء نسخ احتياطي للملفات والمجلدات والأنظمة والأقسام والأقراص على أجهزة Windows. إذا كنت بحاجة إلى إنشاء نسخة احتياطية بسهولة ، فإن هذا البرنامج متعدد الإمكانات هو خيارك الأفضل. مع وجود نسخة احتياطية في متناول اليد ، يمكنك استعادة بياناتك بمجرد حدوث أي كوارث مثل فشل القرص الصلب وفشل النظام. إليك كيفية إنشاء نسخة احتياطية للملف باستخدام هذه الأداة:

الخطوة الأولى: قم بتنزيل وتثبيت MiniTool ShadowMaker على جهاز Windows الخاص بك.

تنزيل مجاني

الخطوة 2. انقر نقرًا مزدوجًا فوق ملف الاختصار من البرنامج لإطلاقه وضربه حافظ على التجربة للحصول على نسخة تجريبية مجانية لمدة 30 يومًا.

الخطوة 3. اذهب إلى دعم الصفحة ، وانقر فوق مصادر > المجلدات والملفات لاختيار الملفات المطلوبة من المستعمل و الحاسوب ، و مكتبات . انقر المكان المقصود ، ويمكنك تحديد مسار وجهة لملفات النسخ الاحتياطي.

الخطوة 4. بعد اتخاذ قرارك ، اضغط نعم بالعودة إلى دعم صفحة. انقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان لبدء مهمة النسخ الاحتياطي مرة واحدة.

بالإضافة إلى النسخ الاحتياطي ، تم تصميم أداة حماية البيانات الموثوقة هذه أيضًا لجميع مستويات مستخدمي Windows للاستعادة والمزامنة واستنساخ القرص.
وفي الوقت نفسه ، يدعم MiniTool ShadowMaker النسخ الاحتياطي التلقائي والنسخ الاحتياطي الكامل والنسخ الاحتياطي المتزايد والنسخ الاحتياطي التفاضلي.

نحتاج صوتك

في هذه المقالة ، أوضحنا سبب حصولك على خطأ Bitdefender 1002 على جهاز الكمبيوتر الخاص بك وكيفية إصلاحه من خلال 7 حلول مفصلة. في الوقت نفسه ، من الضروري إنشاء نسخة احتياطية من الملفات المهمة باستخدام MiniTool ShadowMaker قبل تجربة الحل الأخير لإنقاذك من فقدان الملف العرضي أثناء عملية إعادة تعيين الكمبيوتر.

بعد قراءة هذه المقالة بدقة ، قد تكون لديك فكرة واضحة عن خطأ Bitdefender 1002. إذا كان لديك أي استفسارات حول هذا الخطأ أو حول منتجاتنا ، فيُرجى تقديم ملاحظاتك في منطقة التعليقات أدناه أو الاتصال بفريق الدعم عبر [بريد إلكتروني محمي] .

الأسئلة الشائعة حول خطأ Bitdefender Error 1002

ما هو خطأ Bitdefender؟

يعني خطأ Bitdefender أن Bitdefender لا يعمل بشكل صحيح وقد يكون هناك بعض الثغرات في Bitdefender مثل عدم القدرة على الاتصال بالخادم ومشكلات التثبيت وعدم عمل VPN وأخطاء التحديث وما إلى ذلك.

لماذا لا يعمل Bitdefender VPN؟

منفذ اتصال VPN مغلق.
توجد بعض المشاكل في اتصالك بالإنترنت.
جدار الحماية الموجود على جهاز الكمبيوتر الخاص بك يزعج اتصال VPN.
وكيل آخر أو VPN قيد التشغيل.
أنت تستخدم شبكة Wi-Fi عامة.

لماذا يقوم Bitdefender بحظر موقع الويب الخاص بي؟

يمكن لبرنامج Bitdefender حماية جهازك من الهجمات الإلكترونية وهو مصمم لفحص المواقع والتطبيقات الضارة. عندما تحاول الوصول إلى أي محتوى ضار مثل صفحات الويب غير الموثوق بها وعناوين URL المصابة وروابط التصيد الاحتيالي ، فإن Bitdefender سيحظرها. في بعض الأحيان ، يقوم Bitdefender بحظر موقع ويب آمن إذا كان لديه بعض السلوك المشبوه.

كيف أقوم بتحديث Bitdefender يدويًا؟

أولاً ، تأكد من تشغيل Bitdefender في الخلفية. انقر بزر الماوس الأيمن فوق ملف رمز Bitdefender من الجانب الأيمن من شريط المهام ثم اختر تحديث الان من قائمة السياق.