[محلول] يتعذر تشغيل Surface Pro أو الاستيقاظ من وضع السكون [MiniTool Tips]

Surface Pro Won T Turn

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

ملخص :

قد تجد أن جهاز Surface Pro الخاص بك لن يعمل أو يستيقظ من وضع السكون. هذه قضية مزعجة. في هذا المنشور ، برنامج MiniTool سيخبرك بكيفية حل هذه المشكلة بطرق مختلفة. بغض النظر عن أنك تستخدم Surface Go أو Surface Book أو Surface Laptop أو Surface Pro ، يمكنك استخدام هذه الحلول لتجربتها.

الإنتقال السريع :

لم يتم تشغيل Microsoft Surface أو الاستيقاظ من وضع السكون؟ يمكنك إصلاحه بنفسك

إذا لم يتم تنشيط Microsoft Surface Go أو Surface Book أو Surface Laptop أو Surface Pro أو لم يتم تشغيله أو كان به شاشة سوداء بدون شعار Surface ، يلزمك اتخاذ بعض الإجراءات حتى يعمل مرة أخرى.

قد لا يتم تشغيل Microsoft Surface أو الاستيقاظ من وضع السكون لأسباب مختلفة. لذلك ، الحلول مختلفة أيضًا. في هذه المقالة ، نركز على كيفية حل مشكلة عدم تشغيل Surface Pro أو الاستيقاظ من وضع السكون وسنعرض لك بعض الحلول الفعالة.

بغض النظر عن أنك تستخدم Surface Pro و Surface Pro 2/3/4/5/6/7 / X و Surface Book و Surface Book 2 و Surface Laptop و Surface Go ، يمكنك تجربة هذه الحلول لمساعدتك.

ومع ذلك ، في معظم الأحيان ، لا تعرف السبب الدقيق لهذه المشكلة. إذا كان الأمر كذلك ، يمكنك فقط تجربة الحلول التالية واحدًا تلو الآخر حتى تجد الحل المناسب.

حلول للقضايا غير المتعلقة بالنظام

إذا لم يتم تشغيل Microsoft Surface Pro أو لم يكن الاستيقاظ من وضع السكون ناتجًا عن مشكلات في النظام ، فستكون الأمور بسيطة. يمكنك إجراء بعض الفحص أو إجراء بعض العمليات البسيطة لإصلاح المشكلة.

جهاز Surface Pro لا يعمل! حل المشكلات غير المتعلقة بالنظام

اشحن جهاز Surface
تحقق من كابل الشحن
قم بتشغيل Surface باستخدام مفاتيح التشغيل السريع
قم بإزالة كافة ملحقات Surface
إعادة ضبط جهاز Surface
فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل Surface

اليك بعض الاشياء التي يمكنك القيام بها:

الإصلاح 1: اشحن جهاز Surface

في بعض الأحيان ، تكون هذه المشكلة بسيطة للغاية: نفدت طاقة بطارية Surface Pro أو جهاز Surface آخر.

إذا كنت قد استخدمت الجهاز لفترة طويلة دون توصيله ، فمن المحتمل جدًا أن تكون البطارية قد نفدت.

لذلك ، يمكنك توصيل كابل الشحن ثم الضغط على قوة الزر لمعرفة ما إذا كان بإمكان جهاز Surface التمهيد بنجاح. هنا ، لا تحتاج إلى الانتظار حتى يتم شحن جهاز Surface بالكامل. يمكن تشغيل جهاز Surface طالما أنه متصل بمصدر طاقة.

الإصلاح 2: تحقق من كابل الشحن

ومع ذلك ، إذا لم يتم تنشيط جهاز Surface Pro أو بدأ تشغيله حتى أثناء الشحن ، فمن المحتمل أن يكون هناك خطأ ما في كابل الشحن.

كيف تتحقق من تلف كابل الشحن أم لا؟ أسهل طريقة ومباشرة هي التحقق من ضوء LED الصغير الموجود في نهاية الكبل والمتصل بجانب جهازك. إذا كان كابل الشحن يعمل بشكل طبيعي ، فيجب أن يضيء مصباح LED باستمرار. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيجب عليك تجربة الأشياء التالية لمعرفة ما إذا كان كابل الشحن تالفًا:

استمر في توصيل كابل الشحن بمصدر طاقة ، ولكن افصله عن جهاز Surface. ثم قم بتوصيل كابل الشحن بالجهاز مرة أخرى. إذا كان بالإمكان تشغيل جهاز Surface ، فهذا يعني أن كلاً من Surface وكابل الشحن على ما يرام.
استمر في توصيل كابل الشحن بجهاز Surface ، ولكن افصله عن مصدر الطاقة. ثم قم بتوصيل كابل الشحن بمصدر الطاقة مرة أخرى. إذا كان بالإمكان تشغيل جهاز Surface ، فهذا يعني أن كل شيء على ما يرام ولا داعي للقلق.
قم بتوصيل جهاز Surface بمصدر طاقة عبر كابل الشحن ، ثم قم بتشغيل الكبل بطول الكبل من خلال يديك. بعد ذلك ، تحتاج إلى ثني الكابل برفق في أماكن مختلفة ومواصلة رؤية ما إذا كان مؤشر الشحن يمكن أن يضيء. في حالة وميض مؤشر الشحن عند ثني الكابل ، فهذا يعني أن الكابل الموجود بالداخل تالف. تحتاج إلى استبدالها بأخرى جديدة. بينما ، إذا كان المؤشر لا يومض أو يضيء على الإطلاق ، فمن المحتمل تمامًا أن يكون جهاز Surface نفسه تالفًا أو تالفًا.

إذا لم يبدأ Surface Pro على الإطلاق حتى إذا جربت هذه الأشياء ، يمكنك استخدام الطريقة التالية لتجربتها.

الإصلاح 3: قم بتشغيل جهاز Surface باستخدام مفاتيح التشغيل السريع

إذا كنت تستخدم أيضًا لوحة مفاتيح Type Cover أو Touch Cover أو أنواعًا أخرى من لوحة المفاتيح لتشغيل جهاز Surface ، فيمكنك محاولة تشغيل الجهاز بالضغط على Windows + Shift + Ctrl + B مفاتيح في نفس الوقت.

إذا كنت في وضع الكمبيوتر اللوحي ، فيمكنك الضغط بسرعة على زري رفع الصوت وخفض الصوت للخلف وللأمام ثلاث مرات لتشغيل الجهاز.

ومع ذلك ، إذا لم تساعدك هذه الطريقة في تشغيل جهاز Surface Pro ، فأنت بحاجة إلى الانتقال إلى الحل التالي.

الإصلاح 4: قم بإزالة جميع ملحقات السطح

يمكن أن تتسبب الأجهزة الخارجية المتصلة بجهاز Surface أيضًا في عدم إمكانية تمهيد الجهاز.

على سبيل المثال ، قدمنا حالة القرص الصلب الخارجي يتجمد الكمبيوتر على موقعنا. أحد الحلول لحل المشكلة هو فصل محرك الأقراص الخارجي عن الجهاز.

وبالمثل ، يمكنك إزالة جميع الملحقات الخارجية من جهاز Surface الخاص بك ثم إعادة تشغيل الكمبيوتر لمعرفة ما إذا كان بإمكانه التمهيد بنجاح. تشمل الملحقات لوحة المفاتيح والماوس ومحرك التخزين الخارجي وما إلى ذلك.

الإصلاح 5: إعادة ضبط جهاز Surface

إذا لم تنجح الطرق المذكورة أعلاه ، فيمكنك التفكير في إجراء إعادة ضبط بسيطة لجهازك. هذا يعني أيضًا فرض إعادة تشغيل جهاز Surface.

تلميح: على عكس إعادة التعيين إلى إعدادات المصنع وإعادة ضبط المصنع ، لن تؤثر هذه الطريقة على أي ملفات وإعدادات وبرامج على جهازك. لست بحاجة إلى استعادة بياناتك مسبقًا.

يمكنك اتباع هذه الخطوات لإجراء إعادة تعيين البرامج على جهاز Surface الخاص بك:

اضغط مع الاستمرار على قوة زر لمدة 10 ثوان.
أطلق ال قوة .
اضغط على قوة زر لمحاولة تشغيل الجهاز.

إذا كان جهاز Surface لا يزال قيد التشغيل ، فستحتاج إلى تجربة الحل التالي.

الإصلاح 6: فرض إيقاف التشغيل وإعادة تشغيل جهاز Surface

إذا كان جهاز Surface الخاص بك لا يزال يرفض التشغيل أو الاستيقاظ من وضع السكون ، فيمكنك إجراء إيقاف تشغيل بالقوة.

هنا ، يمكنك اختيار وضع Surface الخاص بك للعثور على إرشادات محددة:

إذا كنت تستخدم Surface Pro و Surface Pro 2 و Surface Pro 3 و Surface Pro 4 و Surface Book

اضغط مع الاستمرار على قوة على الجهاز لمدة 30 ثانية تقريبًا حتى تنطفئ الشاشة ثم حررها.
اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر و قوة في نفس الوقت لمدة 15 ثانية تقريبًا حتى تنطفئ الشاشة ، ثم حرر كلا هذين الزرين.
أنت بحاجة إلى الانتظار لمدة 10 ثوانٍ بعد تحرير الأزرار. بعد ذلك ، يمكنك الضغط على قوة زر لتشغيل جهاز Surface لمعرفة ما إذا كان قابلاً للتمهيد الآن.

إذا كنت تستخدم Surface Pro (الجيل الخامس) و Surface Pro 6 و Surface Pro 7 و Surface Pro X و Surface Laptop (الجيل الأول) و Surface Laptop 2 و Surface Laptop 3 و Surface Go و Surface Go مع LTE Advanced

اضغط مع الاستمرار على قوة زر لمدة 20 ثانية تقريبًا حتى تتم إعادة تشغيل جهاز Surface. عندما ترى شاشة شعار Windows ، يمكنك تحرير ملف قوة زر.