طلبت Microsoft دفع تعويضات عن تحديث Windows 10 الإجباري [أخبار MiniTool]

Microsoft Asked Pay Damages

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

ملخص :

يُذكر أنه يجب على Microsoft دفع تعويضات لمستخدم آخر بسبب تحديث Windows 10 القسري (من Windows 8 إلى Windows 10) مما أدى إلى فشل النظام ولكن فشل الإصلاح. سيعرض هذا المنشور الكثير من المعلومات حول هذه الأخبار ، بالإضافة إلى بعض النصائح لتعطيل التحديث التلقائي لنظام Windows.

طلبت Microsoft دفع تعويضات عن تحديث Windows 10 القسري

لا تزال Microsoft غير قادرة على ترك ملحمة التحديث القسري لنظام التشغيل Windows 10. على الرغم من وعود هذه الشركة بالتصرف في المستقبل ، لا يزال يتعين عليها التعامل مع العديد من الشكاوى القانونية لأنها تقوم دائمًا بتثبيت نظام التشغيل على الأجهزة دون إذن من المستخدمين.

في إحدى الحالات المعينة التي حدثت في فنلندا ، طُلب من Microsoft دفع 1100 يورو كتعويضات لمستخدم واحد أجبر على ترقية جهاز الكمبيوتر الخاص به من Windows 8 إلى Windows 10 دون إذن صريح.

حكمت لجنة نزاعات المستهلك الفنلندية لصالح المستخدم وقالت إن Microsoft يجب أن تكون مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بجهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم بعد تثبيت Windows 10 في مارس 2016.

في الواقع ، الشيء - طلبت Microsoft دفع تعويضات ، ليست المرة الأولى.

في ذلك الوقت ، كانت Microsoft تدفع بنظام Windows 10 كترقية مجانية وبمجرد تشغيل التحديث التلقائي ، سيتم ترقية الجهاز إلى Windows 7 أو Windows 8.1. ومع ذلك ، أثار هذا التحرك غضب المستخدمين في جميع أنحاء العالم.

تلميح: لتجنب فشل النظام بعد تحديث النظام ، يمكن للمستخدمين الإعداد لإجراء نسخ احتياطي لنظام Windows والملفات المهمة تلقائيًا. للقيام بهذا العمل ، MiniTool ShadowMaker ، موثوق برنامج النسخ الاحتياطي للكمبيوتر الشخصي يمكن أن يكون مساعدًا جيدًا.

في عام 2016 ، دفعت Microsoft لمشتكي أمريكي واحد 10 آلاف دولار بسبب مشكلة مماثلة. كما أدت الترقية غير المتوقعة لنظام التشغيل Windows 10 إلى رفع دعوى قضائية جماعية في عام 2017.

طلب مستخدم فنلندي تعويضًا بقيمة 3000 يورو ، وتوقعت Microsoft أن تدفع

وفقًا للتقارير المحلية (عبر MSPU) ، طلب صاحب الشكوى من مجلس حماية المستهلك السماح لشركة Microsoft بدفع 3000 يورو مقابل تحديث Windows 10 غير المرغوب فيه. على ما يبدو ، أدى التحديث القسري إلى ظهور رسالة خطأ تفيد بأن الجهاز بحاجة إلى الإصلاح. تم استخدام الجهاز لمدة عامين.

وجادل المستخدم:

كسر نظام التشغيل Windows 10 جهازه.
كسر النظام الجديد إعداد المراقبة الذي كان يستخدمه لمشاهدة خاصية بعيدة.
حتى بعد الاتصال بدعم Microsoft ، لم تحدث المساعدة من مهندسي الشركة أي فرق.
كان عليه أن يقضي الوقت والمال في استعادة الملفات وشراء قطع الغيار.

أوصت Microsoft بدفع 1100 يورو للتعويض عن تكلفة صيانة الجهاز وشراء قطع الغيار على الرغم من أن المستخدم طلب 3000 يورو كتعويض. قال مجلس الإدارة إن الخدمة لم يتم تنفيذها لصالح المشترك ، كما هو مطلوب بموجب قانون حماية المستهلك الفنلندي.

وبحسب ما ورد ، لم تنكر Microsoft أن نظام التشغيل Windows 10 قد تم تثبيته دون موافقة ولم تعارض أيضًا الارتباط بين الخطأ والضرر الذي تسبب فيه.

في الوقت نفسه ، قامت Microsoft بمراجعة الطريقة بشكل كبير على ترقية Windows 10 ، ولم يعد التحديث القسري جزءًا من إستراتيجية تحسين اعتماد نظام التشغيل الخاص بها. وبشكل جديد ، بدأت الشركة في اختبار ميزة لمستخدمي Windows 10 Home ، مما يمكنهم من ذلك إيقاف التحديثات مؤقتًا لمدة تصل إلى 7 أيام .

ترقية Windows 10 الإجبارية ، ماذا تفعل؟

في الوقت الحالي ، يتم إخبار جميع المعلومات حول الأخبار التي طلبت Microsoft دفع تعويضات عنها. في الواقع ، يزعج التحديث القسري العديد من المستخدمين. لذا ، ماذا يجب أن يفعلوا؟

لإيقاف التحديث التلقائي لنظام التشغيل Windows 10 ضروري. هنا ، هذا المنشور - 8 حيل لا تصدق تساعد في تعطيل تحديث Windows 10 يعرض العديد من الطرق المفيدة للقيام بهذا الشيء. ما عليك سوى قراءته واتباع الدليل لإيقاف تشغيل تحديث Windows 10.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين قم بتغيير إعدادات تحديث Windows 10 لتناسب وقتهم وتحكم في عملية التحديث.