ما الذي يسبب شاشة Chromebook السوداء وكيفية استكشاف أخطائها وإصلاحها

What Causes Chromebook Black Screen How Troubleshoot It

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro اختر برنامج الإسقاط (اختياريا) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

صف مشكلتك

إحصل على جواب

أرسل لي عبر البريد الإلكتروني عرض على الموقع

تمامًا مثل أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة اللوحية، يواجه جهاز Chromebook أيضًا شاشة سوداء بين الحين والآخر لأسباب مختلفة. سينزعج معظم الأشخاص من الشاشة السوداء ولكنهم غالبًا لا يعرفون سبب المشكلة بالضبط، علاوة على ذلك، لا يعرفون كيفية التعامل مع شاشة Chromebook السوداء. ندرج هنا عددًا من الطرق السهلة لحل هذه المشكلة في منشور MiniTool هذا.

على هذه الصفحة :

• اصطدم بشاشة Chromebook السوداء
• كيفية إصلاح جهاز Chromebook
• الأشياء التي يجب القيام بها بعد إصلاح شاشة Chromebook السوداء
• خاتمة

في السنوات الأخيرة، أصبح جهاز Chromebook جهازًا محمولاً أكثر شيوعًا؛ حجمه ومظهره ووظائفه الأساسية تشبه إلى حد كبير الكمبيوتر المحمول الذي تستخدمه. لكن بعض جوانب Chromebook تختلف تمامًا عن تلك الموجودة في الكمبيوتر المحمول أو الكمبيوتر المكتبي. لنأخذ نظام التشغيل الفريد كمثال: نظام التشغيل الافتراضي المستخدم في جهاز Chromebook (بغض النظر عن جهاز Acer Chromebook أو Samsung Chromebook أو جهاز Chromebook آخر) هو نظام التشغيل Chrome، الذي صممته Google. يحمي نظام التشغيل Chrome جهاز Chromebook من هجمات الفيروسات، لكنه لا يزال من الممكن أن يؤدي إلى ظهور شاشة سوداء لجهاز Chromebook أثناء الاستخدام أو بعد بدء التشغيل.

اصطدم بشاشة Chromebook السوداء

إذا كنت تقرأ هذا المقطع، فقد يعاني جهاز Chromebook الخاص بك من نفس المشكلة التي ذكرناها. في هذا القسم، نقوم بتجميع عدة أسباب محتملة وفقًا للمستخدمين والتي تتسبب في ظهور شاشة سوداء على جهاز Chromebook. ما يجعل الأمور أسوأ هو أ شاشة الموت السوداء : تم اكتشاف خطأ فادح على جهازك، مما تسبب في إيقاف تشغيل نظام التشغيل قسراً.

مشاكل شاشة Chromebook السوداء

قد تجد نفسك في مواجهة المشكلات التالية على جهاز Chromebook:

• شاشة الموت السوداء لجهاز Chromebook
• لن يتم تشغيل جهاز Chromebook أو شحنه
• شاشة Chromebook السوداء بعد تسجيل الدخول
• تتحول شاشة Chromebook إلى اللون الأسود بشكل عشوائي
• جهاز Chromebook عالق على شاشة Chrome السوداء
• إلخ.

7 أسباب محتملة رئيسية لشاشة Chromebook السوداء

السبب 1: مشاكل البطارية

ما يجب أن تفكر فيه أولاً هو ما إذا كانت بطارية جهاز Chromebook تستنزف أم أنها تواجه مشكلة. تعد البطارية مصدر الطاقة الرئيسي لجهاز Chromebook، تمامًا مثل الكمبيوتر المحمول. إذا كانت البطارية لا تعمل بشكل جيد، فستجد أن Chromebook لا يعمل. تعد مشكلة البطارية أحد الأسباب الشائعة للإجابة على أسئلة مثل لماذا لا يتم تشغيل جهاز Chromebook الخاص بي.

السبب 2: سطوع الشاشة منخفض جدًا

هناك احتمال أن يتم ضبط سطوع شاشة Chromebook على مستوى منخفض بحيث لا يمكنك رؤية أي معلومات على الشاشة بوضوح. في هذه الحالة، يعمل جهاز Chromebook بشكل صحيح، ولكن لا يمكنك رؤية أي شيء.

السبب 3: مشكلات جهاز USB

إذا تم توصيل جهاز USB معيب أو أكثر (محركات أقراص USB المحمولة أو أقراص USB) بجهاز Chromebook، فقد تحدث مشكلات متعددة، بما في ذلك شاشة سوداء.

السبب 4: ارتفاع درجة حرارة الكمبيوتر

إذا لم يتم تشغيل أي أضواء أثناء الضغط على زر الطاقة، فيمكنك استخدام يديك للمس الجزء السفلي من جهاز Chromebook. إذا كان الجو حارًا جدًا، فيمكنك التأكد من أن شاشة Chromebook تتحول إلى اللون الأسود بسبب ارتفاع درجة الحرارة. يمكن أن يكون سبب ارتفاع درجة الحرارة لأسباب عديدة، مثل الإفراط في العمل، أو توصيل أجهزة الشحن باستمرار، أو عدم التواجد في منطقة جيدة التهوية، وما إلى ذلك.

السبب 5: شاشة Chromebook مكسورة

في بعض الأحيان، يكون سبب ظهور الشاشة السوداء هو الضرر المادي للشاشة بحيث لا تتمكن من رؤية أي شيء على جهاز Chromebook.

السبب 6: فشل الأجهزة

الرجاء إعادة تشغيل جهاز Chromebook وإلقاء نظرة على الأضواء.

• إذا تم تشغيل الأضواء عند الضغط على زر الطاقة، ولكن لا يمكنك الوصول إلى نظام التشغيل Chrome، فقد يكون محرك الأقراص الثابتة لديك تالفًا/مكسورًا. يجب أن تحاول إعادة تثبيت النظام أو محاولة استبدال محرك الأقراص الثابتة لديك بآخر جديد.
• إذا لم يتم تشغيل أي أضواء عند الضغط على زر الطاقة، فيرجى توصيل الشاحن بجهاز Chromebook. ومع ذلك، قد يفشل هذا أيضًا في حالة تعطل اللوحة الأم. يجب عليك إرسال جهازك إلى الشركة المصنعة لاستبداله إذا كان لا يزال ضمن فترة الضمان.

السبب 7: نظام التشغيل Chrome قديم/تالف

إذا كنت قد تتلقى رسالة مثل نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف عند محاولة تشغيل جهاز Chromebook، يجب أن تدرك أن نظامك تالف. لإصلاح هذه المشكلة، يمكنك العثور على بعض الطرق في هذا المقطع:

[محلول] كيفية إصلاح نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف؟

هل أنت منزعج من رسالة الخطأ: نظام التشغيل Chrome مفقود أو تالف. الآن، سوف نعرض لك 3 حلول متاحة في هذه التدوينة.

اقرأ أكثر

يمكنك أيضًا إعادة تثبيت نظام التشغيل Chrome تحت التوجيه: يعرض لك Google كيفية استرداد جهاز Chromebook الخاص بك على هذه الصفحة .

كيفية إصلاح جهاز Chromebook

لا يهم إذا لم تتمكن من تأكيد السبب الدقيق لمشكلة شاشة Chromebook السوداء. كل ما يهم هو كيفية حل المشكلة بشكل فعال.

يرجى التحقق من الأمور التالية بمجرد أن تجد شاشة جهاز Chromebook سوداء:

• تحقق مما إذا كان محول التيار المتردد متصلاً بالكامل بمنفذ الشحن أم لا.
• تحقق مما إذا كان جهاز Chromebook قيد التشغيل بالضغط على زر الطاقة.
• تحقق مما إذا كان هناك جهاز خارجي غير ضروري متصل بجهاز Chromebook.

إذا استمرت المشكلة، يرجى الرجوع إلى الحلول أدناه.

الإصلاح 1: تبريد جهاز Chromebook

كما ذكرنا أعلاه، سيؤدي ارتفاع درجة الحرارة إلى ظهور شاشة سوداء لجهاز Chromebook، ويمكنك محاولة وضع جهاز Chromebook في مكان جيد التهوية لتبريده. حاول إعادة التشغيل بعد 30-40 دقيقة. إذا تم حل مشكلتك، فيجب عليك الانتباه لمنع ارتفاع درجة الحرارة أثناء الاستخدام.

الإصلاح 2: زيادة سطوع الشاشة

إذا تم تشغيل جهاز Chromebook، فيمكنك محاولة زيادة سطوع الشاشة والذي قد يتم ضبطه على أدنى مستوى عن طريق الصدفة. اضغط على مفتاح سطوع الشاشة (فوق الرقمين 8 و9) حتى يمكن رؤية الشاشة. إذا لم ينجح هذا، يرجى المضي قدما.

الإصلاح 3: إعادة تشغيل جهاز Chromebook

الخيار 1: إعادة التشغيل العادي.

الرجاء محاولة إعادة تشغيل جهاز Chromebook بالضغط على قوة الزر، كما تفعل عادةً.

الخيار 2: إعادة ضبط الطاقة.

اضغط مع الاستمرار على قوة زر لمدة ست ثوان. ثم اضغط على قوة الزر مرة أخرى لتشغيله مرة أخرى.

الخيار 3: إعادة التشغيل الثابت.

يجب عليك إجبار جهاز Chromebook على إعادة التشغيل بقوة إذا لم تنجح عملية إعادة التشغيل العادية.

• اضغط مع الاستمرار على ينعش زر وانقر على قوة الزر، يجب عليك تحرير ينعش الزر عند إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• قم بإيقاف تشغيل Chromebook وأغلق الغطاء > قم بإزالة كابل الشحن > قم بإزالة محول التيار المتردد > انتظر بضع دقائق > أعد توصيل المحول والشاحن > حاول تشغيل Chromebook.

الخيار 4: استنزاف البطارية.

الخطوة 1: يمكنك ترك بطارية Chromebook تنفد والانتظار لبضع دقائق.

الخطوة 2: اشحن جهاز Chromebook لمدة 30 دقيقة على الأقل.

الخطوة 3: حاول تشغيله مرة أخرى.

يمكنك أيضًا محاولة إخراج البطارية؛ ثم أعد تشغيله مرة أخرى وأعد تشغيل جهاز Chromebook.

إذا بدأ جهاز Chromebook بنجاح، فيجب عليك منع ظهور شاشة سوداء في المستقبل عن طريق تحديث برنامج تشغيل بطاقة الرسومات، أو تسجيل الدخول إلى حساب مستخدم مختلف، أو حذف التطبيقات غير المفيدة.

إذا لم يتم تشغيل Chromebook، فيرجى متابعة النصائح التالية لاستكشاف أخطاء Chromebook وإصلاحها.

الإصلاح 4: إعادة ضبط جهاز Chromebook على إعدادات المصنع

يرجى ملاحظة أن إعادة ضبط المصنع على جهاز Chromebook الخاص بك ستؤدي إلى مسح جميع المعلومات الموجودة على محرك الأقراص الثابتة لديك. لذلك، قبل البدء في الخطوات، يرجى عمل نسخة احتياطية من بياناتك المهمة من خلال التعليمات الموجودة في جزء النسخ الاحتياطي للبيانات.

الخطوة 1: أعد تشغيل جهاز Chromebook واضغط مع الاستمرار Ctrl + Alt + Shift + r في نفس الوقت عندما تكون على شاشة تسجيل الدخول.

الخطوة 2: انقر إعادة تشغيل على النافذة المنبثقة.

الخطوة 3: اختر Powerwash > متابعة في مربع الحوار الموجود على شاشتك.

الخطوة 4: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة لتنفيذ بقية الخطوات.

الخطوة 5: قم بتسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك (سيكون حساب المالك ).

الخطوة 6: قم بإعداد Chromebook بمجرد الانتهاء من إعادة تعيين Chromebook.

الخطوة 7: التحقق من حل المشكلة.

نسخ إحتياطي للبيانات

الطريقة الأولى: النسخ الاحتياطي للبيانات عبر تطبيق ملفات نظام التشغيل Chrome.

1. افتح تطبيق ملفات نظام التشغيل Chrome.
2. يختار تحميل و اضغط السيطرة +أ لتحديد كافة الملفات.
3. يضعط السيطرة + ج لنسخها.
4. يختار جوجل درايف > إنشاء وفتح ملف ملف جديد .
5. يضعط السيطرة + الخامس للصقها في هذا المجلد وانتظر النهاية.

الطريقة الثانية: النسخ الاحتياطي للبيانات باستخدام MiniTool ShadowMaker

إذا كان جهاز Chromebook الخاص بك قد قام أيضًا بتثبيت نظام Windows، فيمكنك استخدام MiniTool ShadowMaker لإجراء نسخ احتياطي لملفاتك المهمة. هذا البرنامج مخصص لتقديم خدمة سهلة وفعالة لعمل نسخة احتياطية من الملفات والمجلدات والأنظمة والأقراص. علاوة على ذلك، يمكن لبرنامج MiniTool ShadowMaker إنشاء ملفات خطط النسخ الاحتياطي التفاضلي والتزايدي ، والتي يمكن أن تقلل بشكل فعال من النسخ الاحتياطية المكررة.

1. قم بتشغيل جهاز Chromebook في نظام Windows.

2. قم بتنزيل وتثبيت MiniTool ShadowMaker.

تجربة MiniTool ShadowMakerاضغط للتحميل100%نظيفة وآمنة

3. قم بتشغيله واختر دعم فاتورة غير مدفوعة.

4. حدد مصدر خيار البحث عن الملفات أو الأقراص التي تريد عمل نسخة احتياطية لها وتحديدها.

5. اختر وجهة لتحديد مسار النسخ الاحتياطي.

6. بعد العودة إلى الواجهة، انقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان لبدء عملية النسخ الاحتياطي.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول كيفية استخدام MiniTool ShadowMaker، يمكنك قراءة هذه الصفحة:

كيفية عمل نسخة احتياطية من الملفات على Win11/10/8/7 باستخدام MiniTool ShadowMaker

كيفية عمل نسخة احتياطية من الملفات على نظام التشغيل Windows 11/10/8/7 باستخدام MiniTool ShadowMaker لحماية البيانات؟ انظر هذا الدليل هنا الآن.

اقرأ أكثر

الإصلاح 5: استرداد النظام

يمكن لاسترداد النظام حل المشكلة عن طريق إزالة نظام التشغيل وإعادة تثبيته. عندما يتحول جهاز Chromebook إلى شاشة سوداء ولا تعمل الإصلاحات الأخرى، يمكنك تجربة هذه الطريقة. ولكن يرجى ملاحظة أن استرداد النظام سيؤدي إلى مسح جميع ملفاتك نهائيًا.

الخطوة 1: افصل أي ملحقات خارجية: الماوس، القرص الخارجي، إلخ.

الخطوة 2: اضغط مع الاستمرار إيسك + تحديث واضغط على قوة المفتاح في وقت واحد.

الخطوة 3: الافراج قوة أولاً.

الخطوة 4: حرر المفاتيح الأخرى عندما تظهر رسالة على شاشتك.

إذا قمت بنسخ البيانات احتياطيًا في تطبيق Chrome OS File، فيمكنك استرداد البيانات من النسخة الاحتياطية مباشرة بعد أن يعمل جهاز Chromebook بشكل جيد. ولكن إذا لم تقم بالنسخ الاحتياطي، فيمكنك البحث عن برنامج استعادة البيانات التابع لجهة خارجية لاسترداد بياناتك.

إذا قمت بتنزيل نظام Windows وتثبيته على جهاز Chromebook الخاص بك، فإننا نوصي بشدة باستخدام MiniTool Power Data Recovery لاسترداد البيانات.

MiniTool Power Data Recovery، أفضل برنامج مجاني لاستعادة البيانات، يعمل بشكل جيد في مواقف مختلفة، مثل تعطل نظام التشغيل، أو عدم إمكانية الوصول إلى الجهاز، أو هجوم الفيروسات، وما إلى ذلك. يسمح لك بمسح مواقع محددة مثل سطح المكتب وسلة المحذوفات والمجلد المحدد. بالإضافة إلى ذلك، فهو مصمم بواجهة نظيفة وتعليمات واضحة. حتى لو لم تستخدم برنامج استعادة البيانات مطلقًا، يمكنك البدء به بسهولة.

1. قم بتشغيل جهاز Chromebook في نظام Windows.

2. قم بتنزيل وتثبيت برنامج MiniTool Power Data Recovery.

MiniTool Power Data Recovery مجانياضغط للتحميل100%نظيفة وآمنة

3. قم بتشغيل البرنامج وحدد الجهاز الذي تريد استرداد البيانات منه لإجراء المسح الضوئي.

4. انتظر حتى تنتهي عملية الفحص وتصفح الملفات المطلوبة.

إذا كان هناك العديد من الملفات في صفحة نتائج الفحص، فيمكنك الاختيار منقي , يبحث ، و يكتب وظائف لتقليل خيارات التشتيت. فضلاً عن ذلك، معاينة يعد مفيدًا جدًا لمساعدتك في التحقق مما إذا كان الملف هو ما تريده.

5. حدد المسار المناسب وانقر فوق نعم لحفظ الملفات. الرجاء عدم استعادة الملفات الموجودة على محرك الأقراص الأصلي.

نصائح:

يتيح لك برنامج MiniTool Power Data Recovery المجاني إمكانية استعادة ما يصل إلى 1 جيجابايت من البيانات. يمكنك تجربة الإصدار المجاني أولاً، ثم الحصول على إصدارات أكثر تقدمًا على هذا الموقع إذا لزم الأمر. يوفر الإصدار المتقدم قدرة استرداد غير محدودة، ويدعم بيانات الإنقاذ من أجهزة الكمبيوتر غير القابلة للتمهيد.

الإصلاح 6: تحديث نظام التشغيل Chrome

الخطوة 1: قم بتوصيل جهاز Chromebook الخاص بك بالشبكة.

الخطوة 2: انقر على قسم الوقت في أسفل اليمين واختر إعدادات .

الخطوة 3: ابحث عن حول نظام التشغيل كروم وانقر فوقه.

الخطوة 4: سيتم عرض إصدار نظام التشغيل Chrome الذي تستخدمه أسفله نظام تشغيل جوجل كروم .

الخطوة 5: اضغط على تحقق من وجود تحديثات زر وانتظر.

الخطوة 6: اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للمتابعة.

يمكنك العثور على المزيد من الطرق لتحديث نظام التشغيل Chrome هذه الصفحة .

الإصلاح 7: تحديث BIOS

يمكنك أيضًا محاولة تحديث نظام الإدخال والإخراج الأساسي (BIOS) لجهاز Chromebook الخاص بك حيث ستحدث مشكلات مختلفة إذا كان إصدار BIOS قديمًا جدًا. ومع ذلك، يجب أن يكون تحديث BIOS خطيرًا جدًا؛ أي أخطاء يتم ارتكابها أثناء العملية ستؤدي إلى نتائج مروعة. يرجى تحديث BIOS خطوة بخطوة باستخدام الإرشادات الموضحة أدناه.

كيفية تحديث BIOS:

الخطوة 1: يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بالشركة المصنعة الخاصة بك.

الخطوة 2: ابحث عن ملف BIOS الخاص بالطراز الخاص بك.

الخطوة 3: قم بتنزيله على قرص خارجي.

الخطوة 4: اتبع الخطوات المقدمة من قبل الشركة المصنعة لتحديث BIOS بعناية.

إذا فشلت جميع الطرق المذكورة أعلاه، للأسف، يرجى الاتصال بالشركة المصنعة لطلب الخدمة.

الأشياء التي يجب القيام بها بعد إصلاح شاشة Chromebook السوداء

فيما يلي بعض النصائح البسيطة لمنع ظهور شاشة Chromebook السوداء:

• لا تفتح جهاز Chromebook لفترة طويلة جدًا لأنه سيؤدي إلى ارتفاع درجة الحرارة.
• لا تستخدم جهاز Chromebook في بيئة رطبة أو مرتفعة الحرارة.
• قم بتنزيل التطبيقات فقط من مواقع الويب الاحترافية والموثوقة.
• حافظ على تحديث جهاز Chromebook الخاص بك: قم بتحديث نظام التشغيل Chrome والبرامج وبرامج التشغيل بانتظام.

خاتمة

من فضلك لا تقلق إذا وجدت شاشة Chromebook سوداء. يمكن أن يكون سبب شاشة الكمبيوتر السوداء العديد من العوامل، ولكنها ليست مشكلة كبيرة في معظم الأوقات. توفر هذه المقالة 7 طرق لإصلاح المشكلة. يمكنك تجربتها لمعرفة الطريقة الأفضل. يوصى أيضًا باستخدام برنامج قوي لاستعادة البيانات، MiniTool Power Data Recovery، في هذا المنشور لمساعدتك في إنقاذ ملفاتك.

MiniTool Power Data Recovery مجانياضغط للتحميل100%نظيفة وآمنة

إذا كان لديك أي مشاكل أو صعوبات في تشغيل هذا البرنامج، يرجى إعلامنا بذلك نحن .