أخبار

[تم الإصلاح] كيفية إصلاح مشكلة Google Authenticator التي لا تعمل؟

Tm Alaslah Kyfyt Aslah Mshklt Google Authenticator Alty La T Ml

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

تم تصميم Google Authenticator لتوفير أمان أقوى لحسابك في Google عند تسجيل الدخول. لكن بعض المستخدمين أبلغوا أنهم واجهوا مشكلة عدم عمل Google Authenticator ، مما يعرض حساباتهم للخطر. هذه المقالة على موقع MiniTool سيقدم بعض الإصلاحات لحل المشكلة.

يمكن تسمية Google Authenticator برمز المصادقة الثنائية من Google. يوفر هذا التحقق المكون من خطوتين أمانًا أقوى لحسابك في Google من خلال طلب خطوة ثانية للتحقق عند تسجيل الدخول وستحتاج أيضًا إلى رمز تم إنشاؤه بواسطة تطبيق Google Authenticator على هاتفك.

يمكن أن تكون طريقة جيدة لحماية خصوصيتك وبياناتك.

لماذا تتوقف رموز أداة مصادقة Google عن العمل؟

يجد بعض المستخدمين مشكلات في Google Authenticator وقد يحدث ذلك لتصحيح الوقت لأن الرموز غير متزامنة.

نظرًا لأن خدمات التحقق المكونة من خطوتين تستخدم خوارزمية كلمة المرور لمرة واحدة المستندة إلى الوقت وخوارزمية كلمة المرور لمرة واحدة المستندة إلى HMAC لمصادقة مستخدمي تطبيقات البرامج إذا كان وقت الرمز غير متزامن ، فإن رموز Google Authenticator تتوقف عن العمل.

إلى جانب ذلك ، يمكن أيضًا تشغيل المشكلة من خلال الوقت والتاريخ اللذين تم تكوينهما بشكل خاطئ على هاتفك. ولكن في بعض الحالات ، يمكن أن تحدث هذه المشكلة لأن النظام الأساسي الذي تحاول استخدامه عليه به بعض المشكلات. إذا وجدت أن رمز المصادقة الثنائية (2FA) من Google لا يعمل ، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء في النظام الأساسي.

كيفية إصلاح مشكلة Google Authenticator التي لا تعمل؟

الإصلاح 1: مزامنة وقت التطبيق

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى التأكد من مزامنة الوقت على تطبيق Google Authenticator بشكل صحيح.

الخطوة 1: افتح تطبيق Google Authenticator على جهازك.

الخطوة 2: اضغط على أيقونة ثلاثية النقاط الرأسية في الزاوية العلوية اليمنى.

الخطوة 3: اضغط على إعدادات من القائمة المنسدلة.

الخطوة 4: اختر ملف تصحيح الوقت للرموز الخيار على إعدادات شاشة.

الخطوة 5: اذهب لاختيار ملف زامن الآن 'لنقل البيانات ثم سيظهر مربع للاتصال بخادم Google ومزامنة الوقت.

ملحوظة : من المهم ملاحظة أن القيام بذلك لن يغير التاريخ والوقت على هاتفك ، ولكنه سينطبق فقط على برنامج التحقق من Google.

الإصلاح 2: تحقق من الوقت والتاريخ على هاتفك

إذا تمت تجربة الطريقة الأخيرة وتبين أنها عديمة الفائدة ، فقد تكون مشكلة 'Google Authenticator لا تعمل' جذرًا في تاريخ ووقت هاتفك الذي تم تكوينه بشكل خاطئ. اتبع الخطوات التالية لتجربة هذه الطريقة.

لمستخدمي iOS

الخطوة 1: اذهب إلى إعدادات على جهازك وانتقل إلى عام .

الخطوة 2: حدد موقع وانقر على ملف التاريخ والوقت الخيار على عام قائمة.

الخطوة 3: قم بتمكين خيار اضبط تلقائيًا .

لمستخدمي أندرويد

الخطوة 1: اذهب إلى إعدادات على جهازك وانتقل لأسفل إلى التاريخ و الوقت وافتحه.

الخطوة 2: ثم اختر الادارة العامة من القائمة وتأكد من أن ملف تعيين تلقائيا تم تمكين الخيار.

ملحوظة : قد تكون خيارات بعض الهواتف مختلفة ويمكن أن تكون الخطوات المذكورة أعلاه هي مراجعك.

بعد ذلك ، يمكنك التحقق مما إذا كان قد تم حل مشكلات Google Authenticator.

الإصلاح 3: تحديث تطبيق Authenticator

حل آخر هو التحقق مما إذا كان تطبيق Google Authenticator هو أحدث إصدار. يمكن أن يساعدك تحديث برنامجك في إصلاح بعض الأخطاء الموجودة في الإصدار القديم ، لذا سيوضح التحديث السريع ما إذا كان هذا هو الحال بالفعل.

الخطوة 1: انتقل إلى Play Store أو App Store وابحث عن تطبيق Google Authenticator.

الخطوة 2: انتقل إلى تطبيق Google Authenticator وتحقق مما إذا كان هناك أي تحديث متوفر. ما عليك سوى تنزيل التحديث وبعد ذلك ، تحقق مما إذا كانت مشكلة Authenticator قد انتهت.