أخبار

كيف تحصل على المساعدة في Windows 11؟ جرب هذه الطرق هنا!

Kyf Thsl Ly Almsa Dt Fy Windows 11 Jrb Hdhh Altrq Hna

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

إذا كنت تتساءل عن كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11 ، فأنت في المكان الصحيح. هنا، أداة MiniTool يوضح لك طرقًا متعددة للحصول على المساعدة من Microsoft. اتبع أحدهم عندما تواجه بعض المشكلات.

عند استخدام جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، قد تواجه بعض المشكلات أو الأخطاء الشائعة غير المتوقعة. قد يبحث بعضكم عن حلول في Google Chrome أو Edge أو Firefox لمعالجتها. بينما قد يطلب بعضكم المساعدة من Microsoft. إذا كنت ترغب في الحصول على مساعدة في Windows من دعم Microsoft ، فاتبع الطرق أدناه للقيام بهذا الشيء.

في منشورنا السابق ، نعرض لك كيفية الحصول على المساعدة في Windows 10 . في Windows 11 ، قد تكون الطرق مختلفة بعض الشيء ، فلنبدأ.

إذا واجهت بعض مشكلات الكمبيوتر الخطيرة ، فقبل الحصول على مساعدة من Microsoft ، فمن الأفضل إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك المهمة مع المحترف برنامج النسخ الاحتياطي للكمبيوتر الشخصي - برنامج MiniTool ShadowMaker. هذا يمكن أن يتجنب فقدان البيانات. احصل على برنامج النسخ الاحتياطي هذا بالنقر فوق الزر أدناه واتبع الدليل - كيفية عمل نسخة احتياطية من Windows 11 (يركز على الملفات والنظام) لنسخ البيانات احتياطيًا.

تنزيل مجاني

كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11

شغّل تطبيق Get Help

في Windows 11 ، يوجد تطبيق يسمى Get Help يمكّنك من طلب المساعدة بسهولة من Microsoft. أسرع طريقة للحصول على تعليمات Windows 11 هي الضغط على مفتاح F1 على لوحة المفاتيح ، والذي يمكنه فتح Edge ويطلب منك فتح تطبيق Get Help. أو اتبع الخطوات أدناه لفتح هذا البرنامج.

الخطوة 1: اكتب يساعد في مربع البحث وانقر فوق احصل على مساعدة .

الخطوة 2: قم بتسجيل الدخول إلى هذا التطبيق ، وأخبر Microsoft بمشكلتك في مربع البحث ويمكنك رؤية بعض الاقتراحات. اتبع التعليمات المعطاة للمتابعة.

استخدم Get Started في Windows 11

إذا كنت فقط تمت ترقيته إلى Windows 11 من Windows 10 ، قد تلاحظ أن هناك تطبيقًا - ابدأ - يُظهر لك كل ما هو جديد في Windows 11. بالنسبة لمستخدم جديد ، هذا التطبيق مفيد جدًا. تعرف على كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11 عبر البدء.

الخطوة 1: اكتب البدء في مربع البحث واضغط على يدخل .

الخطوة 2: انقر فوق البدء لمعرفة كل الميزات الجديدة في Windows 11 وكيفية استخدامها.

يوصى بتمكين خيار احصل على النصائح والاقتراحات عند استخدام Windows . فقط اذهب إلى الإعدادات> النظام> الإشعارات> إعدادات إضافية لفعل هذا الشيء.

استخدم Windows Search للحصول على تعليمات Windows 11

تكرس Microsoft نفسها لتحسين ميزاتها بما في ذلك Windows Search. في Windows 11 ، يمكنك البحث عن مشكلتك في البحث وستظهر لك نتائج البحث المحلية ونتائج الويب (من Bing). بعد ذلك ، يمكنك التنقل بسرعة وإصلاح المشكلات على جهاز الكمبيوتر. تعرف على كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11 عبر البحث:

الخطوة 1: اضغط على ملف يبحث رمز واكتب الاستعلام الخاص بك فيه.

الخطوة 2: تحت ملف ابحث في شبكة الانترنت القسم ، انقر فوق فتح النتائج في المتصفح . بعد ذلك ، يمكنك معرفة كيفية حل مشاكلك.

قم بتشغيل مستكشف أخطاء Windows

في Windows 11 ، هناك العديد من أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التي يمكن أن تساعدك في إصلاح بعض المشكلات بما في ذلك اتصال الإنترنت والصوت والطابعة وتحديث Windows و Bluetooth والمزيد. إذا واجهت بعض المشكلات الأساسية ، فيمكنك تجربة مستكشف الأخطاء ومصلحها للحصول على الإصلاح. فقط اذهب إلى الإعدادات> النظام> استكشاف الأخطاء وإصلاحها> أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى ، والعثور على مستكشف الأخطاء ومصلحها المحدد ، وانقر فوق يجري . هذا يمكن أن يقدم لك المساعدة.

استخدم Quick Assist للحصول على المساعدة في Windows 11

يوفر Windows 11 أداة تسمى Quick Assist تمكن شخصًا آخر من التحكم عن بعد في جهاز الكمبيوتر عبر اتصال الإنترنت لاستكشاف مشكلات جهاز الكمبيوتر الخاص بك وإصلاحها.

فقط اكتب مساعدة سريعة إلى مربع البحث واضغط على يدخل للوصول إليه. يجب أن ينقر المساعد فوق ساعد احد للحصول على رمز مكون من 6 أرقام. ثم شاركها معك. بعد ذلك ، يمكنك فتح هذا التطبيق على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، وإدخال رمز الحماية من المساعد والنقر يُقدِّم للحصول على مساعدة.

اتصل بدعم Microsoft

يمكنك الحصول على تعليمات Windows 11 عن طريق الاتصال بدعم Microsoft عبر الويب. تعرف على كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11 بهذه الطريقة.

الخطوة 1: قم بزيارة https://support.microsoft.com/contactus in a browser and choose the product you need help with to continue.

الخطوة 2: اكتب مشكلتك وانقر فوق اتصل بالدعم .

الخطوة 3: تابع العملية باتباع المعالجات التي تظهر على الشاشة للحصول على المساعدة.

إذا كنت تستخدم جهاز Surface وواجهت مشكلات عند استخدام Windows 11 ، فيمكنك الحصول على المساعدة عبر مكتب إجابات مايكروسوفت . بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت من مستخدمي Twitter ، فيمكنك أيضًا الحصول على مساعدة في Windows 11 عن طريق إرسال تغريدة إلى https://twitter.com/MicrosoftHelps.

الكلمات الأخيرة

هذه هي المعلومات حول كيفية الحصول على المساعدة في Windows 11. إذا واجهت بعض المشكلات على جهاز الكمبيوتر ، فاتبع الطرق المحددة للحصول على تعليمات Windows 11. آمل أن يكون هذا المنشور مفيدًا لك. إذا اكتشفت طرقًا أخرى للحصول على المساعدة في Windows 11 ، فاترك تعليقًا أدناه.