يستمر Surface Pro في إيقاف التشغيل: ماذا تفعل؟

Surface Pro Keeps Shutting Down What To Do

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل Windows 10 Windows 8 Windows 7 Windows Vista Windows XP macOS Big Sur Ubuntu Debian Fedora CentOS Arch Linux Linux Mint FreeBSD OpenSUSE Manjaro اختر برنامج الإسقاط (اختياريا) - Python JavaScript Java C# C++ Ruby Swift PHP Go TypeScript Kotlin Rust Scala Perl

صف مشكلتك

إحصل على جواب

أرسل لي عبر البريد الإلكتروني عرض على الموقع

لماذا يستمر جهاز Surface Pro في إيقاف التشغيل بدون سبب؟ كيف يمكنني إيقاف إيقاف تشغيل شاشة Surface Pro؟ يمكنك طرح هذين السؤالين ومحاولة البحث عن الأسباب والحلول. لحسن الحظ، MiniTool يقدم الجناة وراء الإغلاق العشوائي والحيل المتعددة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها في هذا المنشور.

يتم إيقاف تشغيل Surface Pro بشكل عشوائي

يشير Microsoft Surface Pro إلى سلسلة من المنتجات التي تمكنك من استخدام سهولة الاستخدام ووظائف الجهاز اللوحي وتقديم أداء وميزات قوية للكمبيوتر المحمول. Surface Pro 10، 9، 8، 7+، 7، 6، وما إلى ذلك هي بعض إصدارات Surface. على الرغم من أن أجهزة Microsoft Surface توفر تعدد الاستخدامات، إلا أن بعض المشكلات تحبطك والمشكلة الشائعة هي ذلك يستمر Surface Pro في إيقاف التشغيل .

على وجه التحديد، يحدث إيقاف تشغيل عشوائي على جهاز Surface Pro أثناء العمل أو عند ممارسة الألعاب/تصفح الإنترنت، وهو أمر محير للغاية. قد لا تتمكن من حفظ عملك، وهو ما يمثل مشكلة كبيرة.

لماذا يستمر Surface Pro في إيقاف التشغيل؟ هناك العديد من العوامل المحتملة المسؤولة عن إيقاف تشغيل Surface Pro بشكل عشوائي، كما يلي:

1. برامج تشغيل الأجهزة القديمة أو التالفة
2. ارتفاع درجة حرارة جهاز Surface Pro
3. إعدادات إدارة الطاقة غير صحيحة
4. قد يحتوي جهاز Surface Pro الخاص بك على فيروسات أو برامج ضارة
5. مشاكل في البطارية أو مصدر الطاقة
6. مشاكل الأجهزة

وبغض النظر عن الأسباب، فإن الأولوية القصوى يجب أن تكون البحث عن حلول لمعالجة هذه المشكلة. سنقدم لك بعض حيل استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتك أدناه.

الاقتراح: قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات قبل المتابعة

عندما يستمر جهاز Surface Pro في إيقاف التشغيل، تكون بياناتك معرضة لخطر فقدانها لأسباب محتملة. ومن ثم، نوصي بالحصول على نسخة احتياطية من الملفات الهامة. بالحديث عن النسخ الاحتياطي للبيانات ، MiniTool ShadowMaker، أحد برامج أفضل برامج النسخ الاحتياطي تبرز من العديد من المنتجات المماثلة.

أنها تمكنك من نسخ الملفات احتياطيًا تلقائيًا في نقطة زمنية تم تكوينها وإنشاء نسخ احتياطية للبيانات المتغيرة والمضافة حديثًا فقط. الآن، احصل على برنامج النسخ الاحتياطي هذا ثم استخدمه لإنشاء نسخ احتياطية للملفات في نظام التشغيل Windows 11/10 قبل إصلاح مشكلة إيقاف التشغيل العشوائي.

تجربة MiniTool ShadowMaker اضغط للتحميل 100% نظيفة وآمنة

كيفية عمل نسخة احتياطية من الملفات على Surface Pro 10/8/7+/7/6:

الخطوة 1: قم بتوصيل محرك الأقراص المستهدف بجهاز الكمبيوتر، ثم قم بتشغيل MiniTool ShadowMaker على جهاز Surface Pro الخاص بك واضغط عليه استمر في المحاكمة .

الخطوة 2: توجه إلى دعم وانقر المصدر > المجلدات والملفات . ثم تحقق من الملفات التي تريد نسخها احتياطيًا وانقر فوقها نعم .

الخطوة 3: انقر وجهة واختر محرك أقراص USB أو محرك أقراص خارجي لحفظ ملف الصورة الاحتياطية.

الخطوة 4: ابدأ النسخ الاحتياطي للملفات بالنقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان .

بعد إنشاء نسخة احتياطية لملفاتك الهامة، ابدأ في استكشاف مشكلتك وإصلاحها.

الإصلاح 1: فرض إيقاف تشغيل Surface Pro

عندما يستمر جهاز Surface Pro في إيقاف التشغيل، يمكنك فرض إيقاف تشغيل هذا الجهاز. ستعمل هذه العملية على إعادة ضبط أجهزة الكمبيوتر لديك ومسح ذاكرة التخزين المؤقت والذاكرة لحل بعض المشكلات. لذا، حاول.

الخطوة 1: اضغط على قوة الزر حتى يتم إيقاف تشغيل هذا الجهاز ثم إعادة تشغيله. سيستغرق هذا حوالي 20 ثانية.

الخطوة 2: حرر هذا الزر حتى ترى شعار Windows على الشاشة.

إذا استمر حدوث إيقاف التشغيل العشوائي لجهاز Surface Pro، فتابع استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

الإصلاح 2: تحديث Windows 11/10

تأكد من أن جهاز Surface الخاص بك يعمل بأحدث نظام تشغيل نظرًا لأن التحديثات التي تقدمها Microsoft تتضمن في بعض الأحيان إصلاحات للأخطاء/المشكلات.

نصائح: لتجنب فقدان البيانات أو تعطلها المحتمل، تذكر عمل نسخة احتياطية من ملفاتك أو نظامك قبل تثبيت التحديثات. قم بهذه المهمة باستخدام MiniTool ShadowMaker، كما هو مذكور أعلاه.

تجربة MiniTool ShadowMaker اضغط للتحميل 100% نظيفة وآمنة

جرب بهذه الطريقة عندما يتم إيقاف تشغيل جهاز Surface Pro بشكل عشوائي:

الخطوة 1: انقر فوق يبدأ زر واختيار إعدادات .

الخطوة 2: اذهب إلى التحديث والأمان > Windows Update (ويندوز 10) أو اذهب إلى تحديث ويندوز (ويندوز 11).

الخطوة 3: التحقق من وجود تحديثات ومعرفة ما إذا كانت هناك بعض التحديثات المتاحة. إذا كانت الإجابة بنعم، فقم بتنزيلها وتثبيتها على Surface Pro.

بعد ذلك، تحقق من حدوث عمليات إيقاف تشغيل عشوائية على جهاز Surface Pro. إذا لم يتمكن هذا من حل المشكلة، فجرّب إصلاحات أخرى.

الإصلاح 3: تحديث البرامج الثابتة وبرامج التشغيل الخاصة بك

شيء آخر يجب عليك فعله هو التحقق من تحديثات البرامج الثابتة وبرامج التشغيل الخاصة بـ Surface. كما هو مذكور أعلاه، قد تتسبب برامج تشغيل الأجهزة القديمة في حدوث مشكلات مع جهاز Surface بما في ذلك عمليات إيقاف التشغيل غير المتوقعة. تأكد من تزويد جهاز الكمبيوتر الخاص بك بأحدث برامج التشغيل وتحديثات البرامج الثابتة بالإضافة إلى تحديثات Windows عندما يستمر جهاز Surface Pro في إيقاف التشغيل.

الخطوة 1: احصل على طراز جهاز Surface – اكتب سطح إلى مربع البحث وعرضه معلومات الجهاز ، ثم قم بتدوين قيمة نموذج السطح .

الخطوة 2: التحقق من إصدار Windows بالانتقال إلى الإعدادات > النظام > حول .

الخطوة 3: قم بزيارة صفحة قم بتنزيل برامج التشغيل والبرامج الثابتة لجهاز Surface ، وبعد ذلك ستجد بعض الطرق لتحديث برامج تشغيل الأجهزة والبرامج الثابتة. قم بالتمرير لأسفل إلى قم بتحديث برامج تشغيل Surface والبرامج الثابتة يدويًا القسم واختر طراز جهاز Surface الخاص بك.

الخطوة 4: اضغط على الرابط المحدد بناءً على طراز Surface Pro الخاص بك، ثم أدخل صفحة تفاصيل مركز التنزيل، وانقر فوق تحميل زر.

الخطوة 5: اختر ملف .msi المناسب لتنزيله بناءً على إصدار Windows لديك.

الخطوة 6: قم بتشغيل الملف الذي تم تنزيله واتبع المطالبات لإكمال تثبيت التحديث.

بعد ذلك، أعد تشغيل Surface وتأكد من استمرار إيقاف تشغيله.

الإصلاح 4: ضبط إعدادات الطاقة

عندما يعمل وضع السكون على النحو المنشود، فهو طريقة جيدة لتوفير طاقة بطارية الكمبيوتر. وفي الوقت نفسه، يمكنك الوصول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك في ثوانٍ عند الحاجة. ومع ذلك، فإنه لا يعمل دائمًا بهذه الطريقة ويمكن أن يؤدي إلى عمليات إيقاف تشغيل عشوائية.

في بعض الحالات، قد يؤدي تمكين وضع السكون إلى إيقاف تشغيل الجهاز بالكامل بدلاً من وضعه في وضع الإسبات القصير. لمعالجة مشكلتك، اضبط إعدادات الطاقة لتعطيل وضع السكون.

إليك كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1: في نظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الطاقة والبطارية > الشاشة والنوم . في نظام التشغيل Windows 10، انتقل إلى الإعدادات > النظام > الطاقة والنوم .

الخطوة الثانية: ثم اختر أبداً تحت ينام .

الإصلاح 5: تبريد Surface Pro

عادة ما يتم إيقاف تشغيل جهاز Surface Pro شديد الحرارة بشكل مفاجئ. يمكن أن تحدث مشكلة ارتفاع درجة الحرارة هذه لأسباب عديدة مثل تشغيل العديد من العمليات والتطبيقات، والغبار، وغيرها من الحطام الذي يسد المراوح وفتحات التهوية، ووضع الجهاز على السرير، وما إلى ذلك.

الشيء المهم هو تبريد هذا الجهاز. يمكنك إزالة الغبار أو استخدام وسادة تبريد أو وضعها في مكان أكثر برودة. لاحظ أنه سواء كنت تستخدم جهاز Surface Pro 9 أو أي طراز آخر، فسيستمر حدوث عمليات إيقاف التشغيل العشوائية في حالة ارتفاع درجة حرارة الجهاز. لذا، كن حذرًا أين ومتى وكيف تستخدمه.

الإصلاح 6: تشغيل فحص كامل للبرامج الضارة

قد يكون إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك بشكل عشوائي (على ما يبدو من العدم) ناتجًا عن برامج ضارة. قد تقوم البرامج الضارة بالعديد من الأشياء السلبية، على سبيل المثال، حذف الملفات، وسرقة بيانات اعتماد تسجيل الدخول المختلفة، وحتى إيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك. في معظم الحالات، لا تعلم أنك تواجه فيروسًا أو برنامجًا ضارًا.

وبالتالي، قم بإجراء فحص كامل للجهاز عندما يستمر Surface Pro في إيقاف التشغيل. يأتي Windows 11/10 مزودًا بتطبيق ممتاز لمكافحة الفيروسات يسمى Windows Security، والمعروف أيضًا باسم Windows Defender. إنه يعمل بشكل كبير في فحص النظام بالكامل وإزالة التهديدات.

افعل ذلك كما يلي:

الخطوة 1: في نظام التشغيل Windows 11/10 مربع البحث ، يكتب أمن ويندوز و اضغط يدخل لفتح هذه الأداة.

الخطوة 2: انتقل إلى الحماية من الفيروسات والتهديدات > خيارات الفحص .

الخطوة 3: اختر خيار المسح مثل مسح كامل واضغط على إفحص الآن . أو يمكنك الاختيار فحص Microsoft Defender دون اتصال نظرًا لأن بعض البرامج الضارة قد يكون من الصعب إزالتها من جهازك بشكل خاص، ويمكن أن يساعد خيار الفحص هذا في العثور على البرامج الضارة وإزالتها باستخدام تعريفات التهديدات الحديثة.

الخطوة 4: يبدأ الفحص. ثم قم بإزالة التهديدات المختلفة المكتشفة.

الإصلاح 7: التحقق من البطارية

في بعض الأحيان يتم إيقاف تشغيل جهاز Surface Pro عند توصيله. قد يكون السبب وراء هذه الحالة هو مشكلات البطارية.

يمكنك التحقق من حالة البطارية عن طريق الذهاب إلى الإعدادات > النظام > البطارية . أو يمكنك فتح موجه الأوامر كمسؤول وتنفيذ الأمر – powercfg /batteryreport للحصول على تقرير مفصل عن البطارية، قم بفتح ملف HTML عبر متصفح الويب لعرض التفاصيل.

إذا كانت حالة البطارية سيئة، ففكر في استبدال البطارية التي بها مشكلة.

الإصلاح 8: تشغيل مركز قيادة الرسومات Intel

عندما يستمر إيقاف تشغيل Surface Pro 9 أو 8 أو 7+ أو 7 أو 6 بشكل عشوائي، يمكنك اختيار تثبيت Intel Graphics Command Center وتعطيل إعداد التحديث الذاتي للوحة. لقد ثبت أن هذه الطريقة تساعد في إزالة عمليات إيقاف التشغيل العشوائية.

الخطوة 1: افتح متجر Microsoft في نظام التشغيل Windows 11/10، وابحث عن مركز قيادة الرسومات إنتل ، وقم بتثبيته على الكمبيوتر المحمول الخاص بك.

الخطوة 2: بعد التثبيت، افتح هذا التطبيق ثم انتقل إلى النظام > الطاقة > الطاقة.

الخطوة 3: ثم قم بتعطيل خيار التحديث الذاتي للوحة .

الإصلاح 9: إعادة تعيين أو إعادة تثبيت Windows 11/10

إذا لم تتمكن جميع الحلول المذكورة أعلاه من معالجة عمليات إيقاف التشغيل العشوائي لـ Surface Pro، فإن الطريقة الوحيدة التي يمكنك اللجوء إليها هي إعادة تعيين نظام التشغيل Windows أو إعادة تثبيته.

عندما نقول 'إعادة تعيين/إعادة تثبيت'، فهذا يعني إعادة تثبيت نظام Windows وتطبيقاته. إذا اخترت إزالة كل شيء كخيار إعادة التعيين أو التثبيت النظيف لنظام التشغيل Windows، يتم أيضًا مسح ملفاتك الشخصية إلى جانب النظام والبرامج. ولهذا السبب ننصحك بإنشاء نسخة احتياطية كاملة لملفاتك قبل المتابعة.

ملفات النسخ الاحتياطي

كما ذكرنا في الجزء الثاني، يعد MiniTool ShadowMaker مساعدًا جيدًا في النسخ الاحتياطي للكمبيوتر الشخصي. مع هذا برامج النسخ الاحتياطي المجانية ، يمكنك بسهولة ملفات النسخ الاحتياطي والمجلدات والويندوز والأقراص والأقسام. كما يتم دعم استنساخ القرص ومزامنة الملفات/المجلدات. احصل عليه الآن وابدأ النسخ الاحتياطي للملف قبل إعادة تعيين/إعادة تثبيت Windows.

تجربة MiniTool ShadowMaker اضغط للتحميل 100% نظيفة وآمنة

الخطوة 1: افتح الإصدار التجريبي من MiniTool ShadowMaker.

الخطوة 2: اذهب إلى دعم ، واختر الملفات التي تريد نسخها احتياطيًا، وحدد محرك أقراص لحفظ الصورة الاحتياطية.

الخطوة 3: ابدأ النسخ الاحتياطي بالنقر فوق اعمل نسخة احتياطية الان .

إعادة ضبط/إعادة تثبيت النظام

بعد النسخ الاحتياطي، اتبع الخطوات أدناه لإعادة ضبط Windows:

الخطوة 1: في نظام التشغيل Windows 10، انتقل إلى الإعدادات > التحديث والأمان > الاسترداد وانقر البدء تحت إعادة ضبط هذا الكمبيوتر .

في نظام التشغيل Windows 11، انتقل إلى الإعدادات >  النظام > الاسترداد وانقر إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر بجوار إعادة ضبط هذا الكمبيوتر .

الخطوة 2: اختر خيارًا – احتفظ بملفاتي أو إزالة كل شيء .

الخطوة 3: قرر كيف تريد إعادة تثبيت Windows – تحميل السحابة أو إعادة التثبيت المحلي .

الخطوة 4: أكمل عملية إعادة الضبط باتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة.

نصائح: بالإضافة إلى إعادة ضبط جهاز الكمبيوتر، يمكنك أيضًا تنزيل ملف ISO لنظام التشغيل Windows 11/10، ونسخه على محرك أقراص USB، وتشغيل جهاز Surface من محرك أقراص USB قابل للتمهيد، ثم إجراء تثبيت نظيف. هنا دليل ذو صلة - كيفية إعادة تثبيت ويندوز 11؟ جرب 3 طرق بسيطة هنا الآن .

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة 9 إصلاحات، فاتصل بدعم Microsoft للحصول على المساعدة.

هذا كل شئ.

ارفع الأشياء

ماذا لو استمر Surface Pro في إيقاف التشغيل أو تم إيقاف تشغيل Surface Pro عند توصيله؟ خذ الأمر ببساطة إذا كان جهاز Surface Pro 9.8، 7+، 7، 6، وما إلى ذلك يتم إيقاف تشغيله بشكل متكرر، فيمكنك تجربة حلول متعددة لمعالجة هذه المشكلة، كما هو مذكور أعلاه.

علاوة على ذلك، إذا كان لديك أي حلول أخرى لعمليات إيقاف التشغيل العشوائي لـ Surface Pro، فنرحب باتصالك بنا عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [البريد الإلكتروني محمي] . نأمل أن يساعدك هذا المنشور كثيرًا.