أخبار

انقطاع الإنترنت على مستوى العالم – كيفية استرداد CrowdStrike BSOD؟

Global Internet Outage How To Recover Crowdstrike Bsod

جرب أداة القضاء على المشاكل

حدد نظام التشغيل اختر برنامج الإسقاط (اختياريا)

صف مشكلتك

ما هي شاشة الموت الزرقاء CrowdStrike؟ هل هو حادث أمني أم هجوم إلكتروني؟ كيفية إصلاح CrowdStrike BSOD على نظام التشغيل Windows 10/11؟ لا تقلق. انت لست وحدك! في هذه المشاركة من حل ميني تول ، سنرشدك إلى هذه الأسئلة بالتفصيل.

ما هو الموت الزرقاء CrowdStrike؟

في 19 يوليو 2024، واجه عدد كبير من مستخدمي Windows مشكلة شاشة الموت الزرقاء عند محاولة استخدام أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم. والأسوأ من ذلك أنه يؤثر على العديد من شركات الطيران والبنوك وأنظمة الطوارئ والمزيد. وفقًا لتصريحات CrowdStrike، فهو ليس حادثًا أمنيًا أو هجومًا إلكترونيًا.

يتم تشغيل CrowdStrike BSOD (csagent.sys BSOD) عن طريق خطأ في تحديث برنامج التشغيل الذي دفعه CrowdStrike إلى Windows. لمعالجة مشكلة الموت الزرقاء CrowdStrike، تحتاج إلى حذف بعض ملفات برنامج التشغيل من النظام أو إعادة تسمية المجلد ذي الصلة.

إذا كنت لا تزال عالقًا في CrowdStrike BSOD في الوقت الحالي، فقم بالتمرير لأسفل للحصول على 4 طرق فعالة للتغلب عليها.

نصائح: لتجنب فقدان البيانات المحتمل، من الأفضل أن تطور عادة إنشاء نسخة احتياطية مجدولة من ملفاتك القيمة إلى محرك أقراص ثابت خارجي أو محرك أقراص فلاش USB. بمجرد فقدان ملفاتك عن طريق الصدفة، يمكنك استعادتها بسهولة. عند الحديث عن النسخ الاحتياطي، يمكنك الاعتماد على أ برامج النسخ الاحتياطي للكمبيوتر يسمى MiniTool ShadowMaker. وهو يدعم النسخ الاحتياطي للملفات، والنسخ الاحتياطي للنظام، والنسخ الاحتياطي للأقسام، والنسخ الاحتياطي للقرص. احصل على النسخة التجريبية المجانية وجربها الآن!

تجربة MiniTool ShadowMaker اضغط للتحميل 100% نظيفة وآمنة

كيفية إصلاح شاشة الموت الزرقاء CrowdStrike على نظام التشغيل Windows 10/11؟

الإصلاح 1: حذف الملفات التي بها مشكلات في WinRE

بيئة استرداد ويندوز يمكن لـ (WinRE) إصلاح الحالات الأكثر شيوعًا لأنظمة التشغيل غير القابلة للتمهيد باستخدام بعض أدوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها والتشخيص. كما يسمح لك بإصلاح خطأ الشاشة الزرقاء CrowdStrike. لنفعل ذلك:

الخطوة 1. قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك > اضغط على قوة الزر مرة أخرى لبدء تشغيله > اضغط على قوة الزر مرة أخرى عندما ترى شعار ويندوز على الشاشة.

الخطوة 2. كرر هذه العملية مرتين أو أكثر حتى يطلب منك ذلك اصلاح تلقائي شاشة.

الخطوة 3. انقر على خيارات متقدمة للدخول بيئة استرداد ويندوز .

نصائح: إذا كنت في يبدو أن Windows لم يتم تحميله بشكل صحيح في النافذة، يمكنك الضغط على عرض خيارات الإصلاح المتقدمة مباشرة للدخول إلى WinRE.

انظر أيضا: كيفية التمهيد في وضع استرداد Windows على أجهزة الكمبيوتر القابلة للتمهيد/غير القابلة للتمهيد

الخطوة 1. في بيئة استرداد ويندوز ، انقر على خيارات متقدمة ثم ضرب موجه الأمر .

الخطوة 2. في نافذة الأوامر، اكتب الأمر التالي واضغط يدخل لحذف C-00000291*.sys ملفات.

ديل C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\C-00000291*.sys

الخطوة 3. بمجرد الانتهاء، قم بإيقاف تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم أعد تشغيله.

الإصلاح 2: حذف الملفات التي بها مشكلات في الوضع الآمن

نظرًا لأن csagent.sys BSOD يحدث بسبب برنامج الأمن السيبراني التابع لجهة خارجية CrowdStrike، فيمكنك أيضًا إدخال الوضع الآمن لحذف الملفات الإشكالية. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 2. كرر هذه العملية مرتين أو أكثر حتى يطلب منك ذلك اصلاح تلقائي شاشة.

الخطوة 3. انقر على خيارات متقدمة للدخول بيئة استرداد ويندوز .

الخطوة 4. اذهب إلى استكشاف الاخطاء > خيارات متقدمة > إعدادات البدء > إعادة التشغيل .

الخطوة 5. اضغط F4 , F5 ، أو F6 وفقا لاحتياجاتك.

F4 - تمكين الوضع الآمن.
F5 - تمكين الوضع الآمن مع الشبكة.
F6 - تمكين الوضع الآمن مع موجه الأوامر.

نصائح: إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يستخدم تشفير BitLocker، فستحتاج إلى توفير مفتاح الاسترداد. إذا كنت لا تعرف المفتاح، فيرجى الاتصال بفريق دعم تكنولوجيا المعلومات.

الخطوة 1. اضغط يفوز + و لفتح مستكشف الملفات .

الخطوة 2. اذهب إلى محرك الأقراص C > شبابيك > نظام > السائقين > كراود سترايك .

الخطوة 3. في كراود سترايك المجلد، ابحث عن الملفات التي تبدأ بـ ج-00000291 وتنتهي ب .sys . حدد هذه الملفات، وانقر عليها بزر الماوس الأيمن واختر يمسح .

الخطوة 4. أغلق جميع النوافذ المفتوحة وأعد تشغيل الكمبيوتر للتحقق من اختفاء CrowdStrike BSOD.

في أغلب الأحيان، يمكنك الخروج من الوضع الآمن بعد إعادة تشغيل بسيطة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يستمر تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن بعد إعادة التشغيل. في هذه الحالة، عليك اتباع هذه الخطوات الخروج من الوضع الآمن :

الخطوة 1. اضغط يفوز + ر لفتح يجري صندوق.

الخطوة 2. اكتب مسكونفيغ وضرب يدخل للاطلاق أعدادات النظام .

الخطوة 3. اذهب إلى حذاء طويل علامة التبويب> قم بإلغاء التحديد التمهيد الآمن > ضرب نعم .

الإصلاح 3: إعادة تسمية الملفات أو المجلدات ذات الصلة

ويذكر أن إعادة تسمية كراود سترايك المجلد أو csagent.sys file يقوم بالمهمة أيضًا. لنفعل ذلك:

الخطوة 1. أدخل الوضع الآمن.

الخطوة 2. اضغط يفوز + و لفتح مستكشف الملفات .

الخطوة 3. انتقل إلى: C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike\csagent.sys وإعادة تسمية csagent.sys ملف.

وبدلاً من ذلك، يمكنك أيضًا الانتقال إلى C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike ثم قم بإعادة تسمية كراود سترايك المجلد مباشرة.

الخطوة 4. بعد ذلك، أعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع العادي للتحقق مما إذا كان csagent.sys BSOD لا يزال موجودًا.

الإصلاح 4: حظر خدمة CSAgent عبر محرر التسجيل

لإصلاح CrowdStrike BSOD، هناك طريقة أخرى وهي تعديل ملف سجل ويندوز عناصر لمنع خدمة CSAgent. هيريس كيفية القيام بذلك:

الخطوة 1. قم بتشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك في الوضع الآمن.

الخطوة 2. اضغط يفوز + ر لفتح يجري صندوق.

الخطوة 3. اكتب رجديت.exe وضرب يدخل للاطلاق محرر التسجيل .

الخطوة 4. انتقل إلى المسار التالي للعثور على وكيل وكالة الفضاء الكندية مفتاح:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CSAgent

الخطوة 5. في الجزء الأيسر، انقر بزر الماوس الأيمن على يبدأ دخول > اختيار يُعدِّل > تغييره بيانات القيمة ل 4 > ضرب نعم .

الخطوة 6. قم بإنهاء محرر التسجيل وأعد تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

الكلمات الأخيرة

هذا كل ما يمكنك فعله لإصلاح CrowdStrike BSOD على نظام التشغيل Windows 10/11. ما هي الطريقة التي تنقذ يومك؟ والأهم من ذلك، أنه من الأفضل إنشاء نسخة احتياطية لبياناتك المهمة في الحياة اليومية باستخدام MiniTool ShadowMaker. بمجرد حدوث نفس المشكلة، لن يستغرق الأمر سوى بضع نقرات لاستعادة بياناتك ولن يتأثر سير عملك.